Versand & Lieferung

Versand & Lieferung – Lenz Zürich

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei Lenz Zürich so angenehm und transparent wie möglich ist.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Bearbeitung Ihrer Bestellung.

🚚 Kostenloser Versand in der ganzen Schweiz

Ja, Sie haben richtig gelesen – alle Bestellungen werden kostenlos innerhalb der Schweiz geliefert!
Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen an der Kasse.
Einfach bestellen, zurücklehnen und sich auf Ihr Paket freuen. 💌

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz 🇨🇭.
Der internationale Versand ist derzeit nicht verfügbar.

2. Bearbeitung & Versandzeit

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:00 Uhr an einem Werktag aufgeben, wird sie am nächsten Tag bearbeitet
(ausgenommen freitags, Wochenenden und Feiertage).

3. Lieferzeiten

  • Standardversand innerhalb der Schweiz: 3–12 Werktage nach Versand

  • Während Aktionen oder Pre-Order-Phasen: Die Lieferzeit kann variieren

🕊️ Januar Pre-Order Sale:
Aufgrund des hohen Bestellvolumens und der Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit im Januar 3–5 Wochen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihr Paket befindet.

5. Zustellung

Die Lieferung erfolgt durch unsere zuverlässigen Logistikpartner (Die Post, DHL Schweiz oder DPD).
Sollte ein Zustellversuch fehlschlagen, können Sie das Paket bequem in der nächsten Filiale abholen oder eine erneute Zustellung vereinbaren.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihr Paket beschädigt eintreffen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
📩 contact@lenz-zurich.ch
Unser Team kümmert sich persönlich darum – schnell, freundlich und unkompliziert.

7. Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir den Ablauf gemeinsam planen können.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
📩 contact@lenz-zurich.ch
📍 Zürich, Schweiz 🇨🇭

✨ Lenz Zürich – Eleganz, die man spürt. Versand, der Freude macht.